قوانین و حریم خصوصی
استفاده از وب‌چین به معنی پذیرفتن شرایط زیر است.
استفاده از خدمات
- ساختن و دیدن پیش‌نمایش در وب‌چین رایگان است. ثبت‌نام با شمارهٔ موبایل و تأیید آن با کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود.
- مسئولیت محتوای سایت (متن، تصویر، محصولات و قیمت‌ها) با صاحب سایت است و باید با قوانین جمهوری اسلامی ایران مطابقت داشته باشد.
- وب‌چین می‌تواند سایت‌هایی را که کالا یا خدمات غیرمجاز عرضه می‌کنند یا قوانین را نقض می‌کنند، پس از اطلاع‌رسانی متوقف کند.
سفارش و پرداخت
- مبلغ سفارش سایت‌ساز شامل راه‌اندازی، یک سال میزبانی و پشتیبانی است و پس از پرداخت موفق، سایت به‌صورت خودکار منتشر می‌شود.
- تمدید سالانهٔ سرویس طبق تعرفهٔ همان زمان انجام می‌شود. در صورت تمدید نکردن، سایت پس از پایان اعتبار از دسترس خارج می‌شود و اطلاعات تا ۳۰ روز نگه داشته می‌شود.
- در سفارش طراحی اختصاصی، پیش‌پرداخت از مبلغ نهایی کم می‌شود و جزئیات کار، زمان‌بندی و مراحل پرداخت در قرارداد مشخص می‌شود.
بازگشت وجه
- اگر تا ۷ روز پس از انتشار سایت از خدمات راضی نبودی و سایت را برای فروش استفاده نکرده‌ای، می‌توانی درخواست بازگشت وجه بدهی.
- پیش‌پرداخت طراحی اختصاصی تا پیش از شروع طراحی، قابل بازگشت است.
- مبالغی که به‌دلیل خطای بانکی از حساب کسر شده و تأیید نشده‌اند، طبق قوانین شاپرک حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب برمی‌گردند.
حریم خصوصی
- شمارهٔ موبایل و اطلاعات تماس فقط برای ورود، پیگیری سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود و در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
- اطلاعات پرداخت مستقیماً در درگاه بانک یا سرویس پرداخت وارد می‌شود و وب‌چین به اطلاعات کارت بانکی دسترسی ندارد.
- برای بهبود خدمات، آمار کلی بازدید (بدون شناسایی فرد) ممکن است ثبت شود.